쿠팡이 공정거래위원회로부터 유통업계 사상 최대금액인 1400억원의 과징금을 잠정 부과 받았다. 자체 브랜드 상품 등 자기 상품 판매량을 늘리기 위해 알고리즘을 조작하고, 임직원에게 허위 후기와 별점을 작성하게 해 검색순위 상위노출을 유리하게 한 것. 내달 확정될 최종 과징금에서 해당 액수가 1659억원까지 늘어날 수 있다는 전망이 나와 더욱 이목이 집중되고 있다.
🤩 Editor's 의견
조작된 AI기술로 인한 '소비자 선택권 제한' 등 우려의 목소리가 나타나고 있어요. 최신 기술 발전도 좋지만 AI는 대체할 수 없는 마케터의 영역에 대해 더욱 깊은 고민이 필요한 시기네요!
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